互联网+政务平台子系统
互联网政务服务门户是“互联网＋政务服务”平台的线上服务载体，服务门户包括 PC
端和移动端面向社会，汇聚政府各部门信息资源，统一发布政务服务办事指南，为公众提供智能导服、智能检索、智能问答、政务地图、网上预约、网上申报、智能填表、智能预审、在线支付等网上办事便利服务。服务门户支持实名制用户注册和认证，为用户提供专属数据储存和应用空间，提高办事者的信息重复利用率，并根据用户画像精准推送政服信息和政务应用。互联网政务服务门户与智慧服务大厅可以进行充分联动，向办事人员提供线上线下一体化服务。
智慧服务大厅
智慧服务大厅是“互联网＋政务服务”平台的线下服务载体，依托成套智能化硬件设备及软件系统服务大厅可以实现面向群众、政府双在线。服务大厅内含智能引导系统、排队叫号系统、数字化窗口工位系统、自助填表系统、24
小时自助服务系统、大厅智能化总控系统等子系统。结合企业和群众人性化、零等候、就近办的政务服务需求，为办事人员提供智能、便捷的办事体验，为管理部门提供精细化、智能化的服务手段，提升线下政务服务大厅的服务能力，同时与线上平台进行融合，形成O20的政务服务模式。
政务服务管理系统
政务服务管理平台是政务服务的后台支撑系统，面向工作人员提供窗口管理、事项管理、电子监察效能评估、统计分析、电子证照管理、大厅综合管理等功能，管理平台通过统一受理、数据共享等手段，辅助重点业务链实现跨部门并联审批，实现审批制度优化。管理平台通过与
Al 技术融合实现政务服务事项要素信息标准化，构建政务大数据知识体系，使平台能够24
小时在线地模拟人工服务，实现包括预审智能检测、审查智能提醒、智能问答等功能。各地政务服务中依托管理平台建立多层级联动运行机制，将政务服务延伸到街道、社区基层。
业务办理系统
业务办理系统通过政务数据共享平台与政务服务管理平台对接，实现审批业务受理、承办、审核、批准、结办等功能，同时支持审批事项挂起、异常中止、申请延时等特别处理需求。业务办理系统还能对事项的审批办理过程进行跟踪、监控、预警提醒、督察督办，并对审批业务进行考核，向管理平台推送过程信息、审批结果、电子证照。业务办理系统统一整合各类审批业务流程，支持审批流程自定义配置、审批权限灵活分配，并通过政务数据共享平台实现部门间的数据交换和业务协同，解决“信息孤岛”问题。
政务数据共享平台
政务数据共享平台是政务服务的数据汇聚和共享中心，平台汇聚人口、法人、电子证照、事项等数据，以及政务服务门户信息、政务服务管理平台受理信息、业务办理系统办理信息，实现基础信息资源的共享利用，依托政务数据共享平台，“互联网+政务服务”平台能实现如一证通办、秒批秒办一件事联办等场景的数据共享应用，提升办事人员的政务服务体验度。
